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OUVIDORIA

A Ouvidoria é o canal de comunicação criado para estreitar as relações entre a comunidade (interna e externa) e a administração da Fasurgs. É regulamentada, implantada e tem como ouvidora responsável, a psicóloga Chaiane Simor Werle.


As formas de contato com este setor podem acontecer, por e-mail, pelo site da IES, através de contato telefônico ou agendamento com a recepcionista; e/ou de forma escrita e depositada nas urnas da IES. Os horários de funcionamento são nas segundas e sextas-feiras manhã e tarde e nas terças-feiras à noite.


Possui um ambiente próprio equipado com computador conectado a internet, impressora, mesa, cadeiras e armários para guardar documentos. Os documentos são guardados e mantidos em sigilo O registro é feito em uma ficha padrão da ouvidoria, contendo os dados necessários para dar continuidade ao processo e encaminhamentos cabíveis, para direção, coordenação, ou setor responsável, retornando a ouvidoria que fará a devolução de uma resposta ao requerente, conforme combinado.

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Fone: (54) 3335 8900

E-mail: atendimento@fasurgs.edu.br

Horários de Atendimento:
Segunda a Sexta das 07:30hs às 12:00hs e 13:00hs às 22:00hs
Sábado das 07:45hs às 11:45hs.

Endereço:
Rua Angélica Otto, 160, Boqueirão
CEP 99025-270Passo Fundo / RS

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